SCCM ile Gerçekleştirilen Remote Control Bilgilerini Raporlama.

Merhaba, Kurumsal ve Özellikle Enterprise yapılarda ( Banka, Telco, Global Şirketler vb. )  Helpdesk birimleri User support işlemlerini uzaktan ve SCCM Remote Control özelliği ile gerçekleştirmekteler.  Bu özelliğin aktif edilmesi ve  bağlantı gerçekleştirecek Teknik personelin bağlantı yapacağı istemcilerin kapsamını  nasıl belirleyeceğimize yönelik  2 yıl önce aşağıdaki detaylı yazıyı yazmıştım.

SCCM 2012 R2 ile Remote Control Özelliğinin Kullanımı

Departman bazlı Device Collection’lar oluşturup veya coğrafi bazlı Collectionlar oluşturup bölgelerinizdeki teknik personellere bu bölgeleri kapsayacak şekilde yapılandırma/ yetkilendirme  yapabilirsiniz.

Bugünkü konumuz bazen bazı kullanıcıların istemci cihazlarına kim tarafından remote control yapılmış bunu öğrenmek isteyebilirsiniz.  Sizden böyle bir talepte olabilir. Örneğin, üst yönetim den bir kişinin istemci cihazına  erişim yapılmış olması gibi. 

SCCM > \Monitoring\Overview\Reporting\Reports alanına gelerek  Search kısmına Remote Control yazalım.

2 seçenek karşımıza çıkıyor. Bunları açıklayacak olursak .

All Computers remote controlled by a Specific User:   username veya grup ismini bildiğimiz  SCCM üzerinde remote Control yapmaya yetkili bir kişinin veya grubun yapmış olduğu Remote Control erişimlerini görebiliriz.

All Remote Control information :  SCCM üzerinden  Remote Control yapmaya yetkili tüm userların yapmış olduğu Remote Control bilgilerini  verir.

Specific bir username ile rapor alacağım öncelikle.

Üstteki rapordaki  alanların anlamları :  Remote Controlled From:   Remote Control yapan,  RC isteği gönderen client veya sunucu cihazın ismi.

Computer Being Remote Controlled :  kendisine remote control sağlanan istemci ismi.

Yazımın başlarında belirttiğim gibi  bu tür talepler bazı zamanlar da gelebilir. BGYS denetimlerinde vb. veya yetkisiz erişim gibi bir durum olması halinde. Raporu nasıl alabiliyor, veya kontrol edebileceğinizi bilmekte yarar var.

Ek not:  remote control isteğiniz  kullanıcı tarafından “Approve” edilmemiş olsa dahi bağlantı bilginiz burada çıkar…

İyi çalışmalar.